Was für die einen bereits eine Konfliktsituation ist, ist für andere „Business as usual.“ Konflikte gehören in unterschiedlichen Formen und Auswirkungen zum betrieblichen Alltag. Wie können wir sie erkennen, ihnen begegnen, sie sogar nutzen? Welche Haltungen, Tools und Ansätze können in welcher Konfliktstufe angebracht und wirkungsvoll sein. Dazu betrachten wir Persönlichkeitsmodelle, typische Reiz-Reaktionsmuster und einige bewährte Werkzeuge, um Konfliktsituationen noch besser zu „managen“. Eine besondere Rolle kommt der eigenen Emotionalität und einer kontrollierten, gesteuerten Kommunikation zu. Beleuchten werden wir auch, wie durch Wertschätzung und regelmäßiges Feedback im beruflichen Alltag größere Konflikte vermieden werden können.

• Konfliktarten, Konfliktsymptome, Konfliktanalyse
• Positionen, Interessen, Bedürfnisse als Handlungsfeld für Lösungen
• Die Rolle einer wertschätzenden, konstruktiven Kommunikation
• Tools zur Konfliktbewältigung, Frühwarnsysteme
• Transfer in den beruflichen Alltag

Zielgruppe

• Das workshopartige Seminar ist besonders für Führungskräfte, Verantwortliche aus der Personalabteilung und des Betriebsrats geeignet,

Dieser Kurs entspricht den Anforderungen des baden-württembergischen Bildungszeitgesetzes (BzG BW). Informationen rund um die Bildungszeit in BW finden Sie hier.

Status:

Kursnr.: Z550A211

Beginn: Do., 07.05.2026, 09:00 - 16:30 Uhr

Dauer: 1

Kursort: vhs, Deutschhof, Raum 206/EDV

Gebühr: 320,00 € inkl. Seminarunterlagen und Bewirtung in den Kaffeepausen