Kursnummer	R550A304
Beginn	Für diesen Kurs sind keine Termine vorhanden.
Kursgebühr	95,00 € inkl. Bewirtung in der Kaffeepause
Dauer	2 Termine (8 Unterrichtseinheiten)
Außenstelle	Heilbronn
Kursleitung	Birgit Baumann-Stephan
Hinweis	Fachkursförderung möglich. Informationen siehe Kursbeschreibung.
Kursort	vhs, Deutschhof, Kirchbrunnenstr. 12

Banking is a global industry in which comunication in English is increasingly necessary.
This course is designed to improve communication skills and specialist language knowledge, enabling service personnel at a bank to work more confidently and efficiently. We will learn and practise phrases needed for working in banking accompagnied by authentic role-play scenarios for practising language skills.

This course will cover:

• Retail banking services
• Opening an account
• Explaining how an ATM works to a customer
• Customer service language
• Talking to a customer on the phone
• Answering customer questions politely

Authentic activities include listening and speaking practice. Participants requiremends and needs will be considered and material will be provided by the trainer.

Fördermöglichkeit
Prüfen Sie unter www.vhs-heilbronn/fachkursförderung, ob Sie Anspruch auf ESF PLUS Fachkursförderung haben und stellen Sie ggf. einen Antrag auf Co-Finanzierung.
Hier finden Sie auch die beiden, für die Antragstellung benötigten, Formulare.
Bitte beachten Sie, dass der Antrag auf Fachkursförderung vor Seminarbeginn bei uns eingegangen sein muss.