--- Gebührenfreie Lesung mit ARD-Experte Udo Lielischkies, der am 14. 12. bei uns sein Buch Im Schatten des Kreml vorstellen wird ---

Mysterium Kunde

Kundenwünsche richtig erfragen, Kunden verstehen


Kursnummer S550A160
Beginn
Mittwoch, 16.11.2022, 09:00 - 16:30 Uhr
Kursgebühr 210,00 €
inkl. Seminarunterlagen und Bewirtung in den Kaffeepausen
Dauer 1 Termin (8 Unterrichtseinheiten)
Außenstelle Heilbronn
Kursleitung Ulrike Raichle-Claas
Hinweis Fachkursförderung möglich. Informationen siehe Kursbeschreibung.
Kursort vhs, Deutschhof, Kirchbrunnenstr. 12
Kundenwünsche richtig erfragen und erfolgreich herausfinden was unsere Kunden wirklich wollen, ist der Erfolgsfaktor für zufriedene Kunden, die sich langfristig an ein Unternehmen binden. Oft verlassen sich Kundenberater, Vertriebsmitarbeiter und Verkäufer auf ihr Bauchgefühl. In diesem Seminar werden die Kunden in den Mittelpunkt gestellt, die Grundlagen der Analyse der Kundenbedürfnisse und Wünsche vermittelt, wichtige Techniken zum Abschluss erarbeitet und somit die Grundsteine für erfolgreiches Verkaufen gelegt. Denn nur zufriedene Kunden bleiben langfristig Ihrem Unternehmen treu.

  • Wer ist mein Gesprächspartner - auch am Telefon
  • Unterschiedliche Kundentypen erkennen
  • Wünsche richtig erfragen
  • Wissen, welcher Kundentyp welche Entscheidungshilfe benötigt
  • Dem Kunden ein positives Kauferlebnis bieten
  • After sales - langfristig, nachhaltige Kundenbeziehungen aufbauen.


Fördermöglichkeit
Prüfen Sie unter www.vhs-heilbronn/fachkursförderung, ob Sie Anspruch auf ESF-PLUS Fachkursförderung haben und stellen Sie ggf. einen Antrag auf Co-Finanzierung. Hier finden Sie auch die beiden, für die Antragstellung benötigten, Formulare.
Bitte beachten Sie, dass der Antrag auf Fachkursförderung vor Seminarbeginn bei uns eingegangen sein muss.
Kurs hat bereits begonnen, Anmeldung nach Rücksprache möglich

Datum
16.11.2022
Uhrzeit
09:00 - 16:30 Uhr
Ort
Kirchbrunnenstr. 12, 74072 Heilbronn



Kontakt  


Volkshochschule Heilbronn gGmbH

Kirchbrunnenstraße 12

74072 Heilbronn

Service  


    07131 9965 0

   07131 9965 65

   info@vhs-heilbronn.de



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Öffnungszeiten der Information  


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Freitag 9.30 - 14 Uhr