Kursnummer	R550A160
Beginn	Donnerstag, 07.04.2022, 09:00 - 16:30 Uhr
Kursgebühr	210,00 € inkl. Seminarunterlagen und Bewirtung in den Kaffeepausen
Dauer	1 Termin (8 Unterrichtseinheiten)
Außenstelle	Heilbronn
Kursleitung	Ulrike Raichle-Claas
Hinweis	Fachkursförderung möglich. Informationen siehe Kursbeschreibung.
Kursort	vhs, Deutschhof, Kirchbrunnenstr. 12

Kundenwünsche richtig erfragen und erfolgreich herausfinden was unsere Kunden wirklich wollen, ist der Erfolgsfaktor für zufriedene Kunden, die sich langfristig an ein Unternehmen binden. Oft verlassen sich Kundenberater, Vertriebsmitarbeiter und Verkäufer auf ihr Bauchgefühl. In diesem Seminar werden die Kunden in den Mittelpunkt gestellt, die Grundlagen der Analyse der Kundenbedürfnisse und Wünsche vermittelt, wichtige Techniken zum Abschluss erarbeitet und somit die Grundsteine für erfolgreiches Verkaufen gelegt. Denn nur zufriedene Kunden bleiben langfristig Ihrem Unternehmen treu.

• Wer ist mein Gesprächspartner - auch am Telefon
• Unterschiedliche Kundentypen erkennen
• Wünsche richtig erfragen
• Wissen, welcher Kundentyp welche Entscheidungshilfe benötigt
• Dem Kunden ein positives Kauferlebnis bieten
• After sales - langfristig, nachhaltige Kundenbeziehungen aufbauen.

Fördermöglichkeit
Prüfen Sie unter www.vhs-heilbronn/fachkursförderung, ob Sie Anspruch auf ESF PLUS Fachkursförderung haben und stellen Sie ggf. einen Antrag auf Co-Finanzierung.
Hier finden Sie auch die beiden, für die Antragstellung benötigten, Formulare.
Bitte beachten Sie, dass der Antrag auf Fachkursförderung vor Seminarbeginn bei uns eingegangen sein muss.