--- Unser Präsenzbetrieb ist Corona-bedingt voraussichtlich bis 18. April unterbrochen --- Neu: Das vhs-Programm als Online-Blätterkatalog – es gibt im Frühjahr kein gedrucktes Programmheft ---
Beschwerdemanagement

Beschwerdemanagement


Haben Sie Verbesserungsvorschläge, Kritik oder Beschwerden?

Erklärtes Ziel der vhs Heilbronn ist eine hohe Zufriedenheit der Teilnehmenden. Es ist uns bewusst, dass Kritik und Beschwerden dabei helfen können, die Qualität in der Weiterbildung nachhaltig zu verbessern. Deshalb nutzen wir beides konsequent, um unsere Prozesse zu überprüfen und zu optimieren.

Damit wir Ihr Anliegen lösungsorientiert bearbeiten können, sind wir dankbar, wenn Sie uns 

  • Ihre Kontaktdaten (z. B. Name, Telefon, E-Mail)
  • und die Kursdaten (z. B. Kursbezeichnung, Dozent/in, Kursnummer)

nennen.

Hier können Sie uns Ihr Anliegen auf direktem Wege mitteilen.

Kontakt  


Volkshochschule Heilbronn gGmbH

Kirchbrunnenstraße 12

74072 Heilbronn

Service  


    07131 9965 0

   07131 9965 65

   info@vhs-heilbronn.de

Öffnungszeiten der Information  


Die Anmeldung und Information im Deutschhof ist bis 18. April für den Publikumsbetrieb geschlossen.

Sie erreichen uns telefonisch
Montag – Freitag 9.30 – 13 Uhr und
Montag – Donnerstag 14 – 18 Uhr
unter 07131 99650